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AL Ana Lima analista · Carlos

Bom dia, o chamado de ontem ainda está aberto?

Oi, Carlos. Já assumi por aqui e estou verificando.

Perfeito. Me avisa quando concluir?

Reduzimos o tempo de resposta em 62% no primeiro mês. O monitoramento de KPIs virou rotina aqui.

MR Marina Rocha Gerente de CX · Hipcom

A fila, o SLA e a satisfação ficaram no mesmo painel. A rotina de CX mudou de verdade.

PC Paula Costa Head de operações · Lumen

96%SLA cumprido

1.2kTickets / mês

4.8★Satisfação

Atendimentos por dia↑ 18%

Tempo de resposta↓ 22%

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